Tros Radar wint beroep bij het Hof 

Pretium Telecom (2)

Leugenachtig praktijken telecombedrijf bevestigd.

Gelezen: Arrest Gerechtshof Den Haag inzake Pretium Telecom / Tros Radar

Op 13 februari 2009 verloor de Tros een kort geding aangespannen door Pretium Telecom wegens vermeend onrechtmatige uitingen door programma Tros Radar in enkele uitzendingen en een column. Het telecombedrijf vond de twee verwijten onjuist:

1. Dat consumenten zich overrompeld, overvallen en misleid voelen door de wijze waarop zij door Pretium worden benaderd.;
2. Dat Pretium zich met name richt op kwetsbare consumenten, ouderen in het bijzonder.

Bovendien laakte Pretium de journalistieke methoden van Tros Radar, met onder meer gebruik van een verborgen camera tijdens een cursus. In de opnamen is te zien welke agressieve, aan bedrog grenzende methoden belmedewerkers van Pretium kunnen hanteren voor een maximaal resultaat met prestatiebeloning.

De voorzieningenrechter ging met dit laatste niet mee en verwierp ook het eerste grief van Pretium. Maar Tros Radar slaagde er volgens de voorzieningenrechter niet in om aannemelijk te maken dat Pretium vooral kwetsbare personen (ouderen) op de korrel nam om abonnementen te werven.

De TROS moest de internetcolumn en een voorbeeldbrief voor het beí«indigen van het contract met Pretium van de website van TROS Radar verwijderen. Ook moest de TROS tijdens de eerstvolgende uitzending van TROS Radar een rectificatie uitzenden en een rectificatie op haar website zetten.

Beide partijen tekenden beroep aan tegen de voorziening van de rechtbank Den Haag bij het Hof in Den Haag. Pretium eiste alsnog veroordeling van de gehanteerde methoden en toekenning van de eerste klacht, plus verwijdering van gewraakte uitzendingen van het internet plus nadere rectificaties.

Dat beroep is gewonnen door de Tros. Het Hof oordeelt dat Pretium-medewerkers onjuiste en misleidende informatie (leugens) verstrekten aan potentií«le klanten (logen) en dat Radar dit in de juiste bewordingen en proporties heeft gebracht.

De Tros heeft de uitzending van 29 september 2008 online gezet en, de column van Antoinet Hertsenberg en brieven om het contract met Pretium op te zeggen.

Uit de column:

“…check voor de gein eens ons forum. Meer dan 100 verschillende topics, alleen over Pretium. Wij draaiden één zo’n topic uit, en kwamen tot 500 pagina’s reacties over Pretium. Dan kun je als bedrijf wel je kop in het zand steken en blind blijven beweren dat er geen klachten zijn, maar dat roept dan toch de vraag op of het bedrijf weet wat er speelt onder zijn klanten…

…Trouwens, meneer Nyks, uw kale spreektijd was bijna vier en een halve minuut en niet 3 minuten zoals u in de krant schreef. En dat is veel meer tijd dan de 20 seconden voicelog waarin mensen worden vastgeprikt aan uw contracten.”

Foto: Hans Nynks, directeur Pretium

  • Reacties

  • irene smit | 05/10/09 om 18:47

    Ook mij moeder weer overrompeld en ik zie haar niet wekelijks. Dus wat kan ik doen om eea nav uw brief waarin niets maar dan ook niets duidelijk qua datum of wat dan ook vermeld wordt ongedaan te maken. Hegt gaat omtel 020-6826346 – mevr h a smit-melissen.
    Kreeg te horen dat haar tel verbinding afgeslogen gaat worden, maar zij heeft hierover ook haar thuisalarm. Ben zelf de hele dag van 630/1800 van huis voor werk (bijna 60) dus een loser, maar graag eea ongedaan maken

  • irene smit | 05/10/09 om 18:48

    minkukels een out mens van 87 de stuipen op het lijf jagen.
    Gaat om tel 020-6826346 en graag alles terug draaien.

  • irene smit | 05/10/09 om 18:49

    ben vreselijk boos. Graag alles ongedaan maken

  • tineke monster | 11/10/09 om 09:42

    mijn moeder heeft in november 2008 heft contract opgezegd per 15 maart 2009, waarvan een bevestiging is binnengekomen. de machtiging voor automatische incasso is per die datum ingetrokken. ze schrijven nog steeds maandelijks geld van haar rekening af. hoe in vredesnaam zijn die dieven te stoppen?

  • marga | 12/10/09 om 15:54

    ik overweeg om aangifte te doen van diefstal
    maar hoe kan je deze oplichters nu stoppen.
    ze houden zomaar andere data aan
    bij een op zeg termijn van een maand een jaar later heb je nog geen bericht maar wel afblijven schrijven schandalig
    gewoon opdoeken en kaal plukken net de D.S.B. bank

  • Fred | 23/10/09 om 23:12

    Leuk zo,n brief van ” PRETIUM ” , meteen in de tweede alinia van de brief beginnen met de tekst ‘ EXTRA VERRASSING ‘ .
    Maar ondertussen van iemand met een klein AOWtje 65 euro afschrijven, dit noem ik gewoon DIEFSTAL.
    Als er ergens kamervragen overgesteld kunnen worden is het wel van zo,n boefenpraktijk als pretium.
    Kamer doe hier wat aan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Marjan | 27/11/09 om 16:15

    Zonet, helaas, mijn eerste en gelukkig ook laatste contact met Pretium moeten hebben. Eerst natuurlijk keurig een minuut of 10 in de wacht voor € 0,15 per minuut. Op de vraag: “Waar kan ik u mee van dienst zijn?” antwoordde ik geld van mijn vader terug te willen maar ja, dat kan natuurlijk niet. Zelfde verhaal als hierboven: man van 78, slechthorend een contract in zijn maag splitsen. Binnen een maand overlijdt mijn vader en zie er dan maar eens vanaf te komen. Het laatste dat ze geí¯ncasseerd hebben in novemer zijn ‘telefoonkosten 01-10 t/m 31-10′. Dit blijkt bij navraag het geld te zijn dat voor administratieve afhandeling verplicht is maar “dat noemen we telefoonkosten”. Ben het met vorige mailers eens dat dit gestopt moet worden, ongelooflijk dat dit zomaar ongestraft kan. ‘t Is een stelletje regelrechte colporteurs. Wat ik me wel afvraag of het idd zo is dat gericht oudere mensen benaderen want dan ben ik benieuwd waar die gegevens vandaag komen. Veel ouderen hebben natuurlijk geen internet waar ze op de diverse sites dit soort reacties kunnen nalezen.
    Ik zou nooit bij een bedrijf dat er zulke praktijken op nahoudt kunnen werken, bah!

  • oostvogels | 16/12/09 om 15:25

    Kan je uberhaupt wel van dit bedrijf af komen ? mijn vader heeft hier ook een abbonement en ze schrijven iedere maand onzettend veel geld van zn rekening af !!

  • P. Telecom | 24/12/09 om 15:21

    Gewoon de algemene voorwaarden goed lezen doet wonderen…..zo rot zijn ze nou ook weer niet, alleen de procedures zijn heel erg omslachtig..

  • jan | 12/01/10 om 21:47

    er zit iets FLINK MIS in dit land. Pretium Telecom moet achter de tralies. Mijn moeder is ook de klos, misleid door valse informatie. Ik heb aangetekende brieven gestuurd aan die rotzakken en ze reageren niet maar verlengen haar abonnement tot december 2010.

    Ik heb emails gestuurd aan alle politieke partijen en al de eerste mails terug ontvangen dat Pretium door de politiek in de gaten wordt gehouden. Heb ook emails gestuurd aan 1 vandaag en de consumentenwijzer.

  • jan | 14/01/10 om 11:16

    ga woensdag politie-aangifte doen. De politie hier is er al mee bezig. Raad iedereen aan om dit ook te doen. Hans Nyks, zielig Papventje!!!

  • Geert Jan | 14/01/10 om 16:27

    ben net gebeld door een sub naam van Pretium iets met Try call oid wie weet de naam nog? een mevrouw Deutekom gaf aan dat ze de bel bundels voor KPN verzorgt maar nu korting geeft. na lang aandringen gaf ze toe te werken voor Pretium.
    ze bedriegen gewoon mensen! wou me ook niet door verbinden met bel-me-niet register omdat ze door had een ondernmer aan de lijn te hebben.
    Er moet AKTIE komen tegen zulke lieg en bedrieg praktijken

  • André | 10/02/10 om 13:08

    Ook mijn zus overkwam het dat ze aan een abonnement vast zat. Geen probleem, zij stond onder bewindvoering vanwege haar ziekte, dus er bestaat geen overeenkomst. Pretium eist dan wel bewijsstukken op, maar heb hen vanwege privacy overwegingen verwezen naar de rechtbank. Ook eiste ik een voice-log op, die ik waarschijnlijk nooit zal krijgen. Mijn zus is ondertussen naar een verpleeghuis verhuisd, haar telefoon was netjes door Pretium bij de KPN beeindigd, en overgenomen door Pretium. Wat ze met dat nummer gaan doen zal mij wordt wezen. Bewijsstukken zal ik pas bij de rechtbank gaan tonen, ben niet van plan om deze bij iedere flutfirma te tonen.

  • sjoerd | 15/02/10 om 22:25

    Mij zijn ook de bekende verhalen overkomen. Uiteindelijk ontving ik na blokkeren incasso en structureel niet betalen van de rekeningen een intimiderende brief van hun partner-incassobureau (naar het schijnt ook geen zuiver bedrijfje) met de mededeling dat ik een betalingsverplichting had van 445,- en dat ik dat binnen 1 week moest betalen. Deed ik dat niet dan zou een gerechtelijk procedure volgen waarvan ik ook nog eens de kosten zou moeten betalen í  â‚¬800,-.
    Hierop heb ik, gesterkt door de wetenschap dat er geen enkel geval bekend is van een gerechtelijke procedure tegen een klant, aangetekend een brief gestuurd met de mededeling dat ik in mijn ogen geen contract met PT heb en dat ik daarom bewijsstukken wens te zien en wel binnen 1 week. Bovendien duidelijk gemaakt dat ze mij op grond van de gedragscode van het NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen) mochten intimideren en dat ze hun toon moesten matigen.
    Resultaat: geen… Dat is positief, want na ruim 4 maanden hebben ze dus nog steeds geen consequenties hieraan verbonden. Wel ontvang ik nog steeds de maandelijks terugkerende telefoonfacturen.
    Deze week gaat er nogmaals een brief uit van mijn kant. Let op! altijd aangetekend versturen met ontvangsbevestiging. Dat is nl de enige reactie die je van PT kunt verwachten.

  • Pierre | 04/08/10 om 18:53

    4 aug 2010

    Ik ben vandaag gebeld door een medewerker van Pretium die zich voordeed als medewerker van KPN.
    Hij kon mij een goedkoper abonnement bezorgen.
    Toe hij echter begon te vragen of mijn naam ….. was kreeg ik argwaan en vroeg hem als hij van KPN was hij mijn gegevens al moest hebben……..
    Toe kwam de aap uit de mouw en vertelde hij wie hij was en waarvoor hij werkte.
    Hij wilde mij een abonnement sturen dat ik binnen 5 dagen dan nog kon wederroepen.
    Hem duidelijk gemaakt dat dit zo niet werkt dat ik bepaal wanneer ik een abonnement neem en dat het niet kan zijn dat hij mij iets stuurt wat ik niet wil en dat als ik er vanaf wil ik moet reageren.

    Ik hoop dat de praktijken van Pretium hiermee duidelijk zijn.

  • Alko Waalkens | 01/10/10 om 17:09

    Ik ben hedenmiddag (vrijdag) 1 10 2010 om 16.15 uur gebeld door ene mevr. van Deutekom en mij namens de KPN een goedkoper telefoon-basis pakket aanbood.
    Het verhaal van haar was dat KPN veel klachten kreeg over het hoge tarief en daar nu verandering in wil aanbrengen.
    Het aanbod is 11 uur bellen voor €16.66 per maand.
    Er moet (eenmalig) een borg worden betaald van €29,95, maar, als voor een totaal van € 175,00 is verbeld wordt dit terug gestort ?? Er zal een brief met de gemaakte afspraken worden gestuurd, waarna het goedkoper tarief na 7 dagen in werking zal treden.
    Ik had vrijwel meteen al na dit telefoontje arwaan en ben op internet gaan zoeken en kwam als snel op deze site terecht. Ik zal zodra de brief in de bus valt dit ongedaan laten maken.

  • frank bikker | 12/10/10 om 19:34

    Deze zwendelaars hebben het ook mijn vader van 88 geflikt.

  • Kishan | 21/11/10 om 12:04

    Dat k*t-Pretium heeft het ook bij mijn opa (85) geflikt. Godzijdank heeft opa het zelf telefonisch weer recht kunnen zetten, en heeft opa zelfs een bevestigingsbrief gehad van Pretium dat het niet door ging. Dus dit liep goed af. Maar zelfs in die bevestigingsbrief worden mensen overgehaald om alsnog Pretiumlid te worden! PRETIUM MOET FAILLIET! De zuiverende werking van de markt is niet meer wat het geweest is.

  • josee bodewes | 30/11/10 om 09:59

    Ook mijn moeder, 90 jaar, is op onverklaarbare wijze overgestapt op Pretium, Zij zegt nooit toe te hebben gezegd en toen zij moe werd van de agressieve benadering van de telefonische verkoopster de teloon aan haar verzorgster gaf. Deze werd vervolgens grof afgeblaft met: ‘ waarom krijg ik jou aan de telefoon, jou wil ik niet”. Toch bleek er een deal gesloten te zijn en werd ze enkele weken later afgesloten omdat ik de papieren niet goed had gelezen , dacht dat het reclame materiaal was.
    Hoe is het mogelijk dat deze instelling ongestraft door kan blijven gaan??

  • Marisca | 04/12/10 om 13:18

    De reclame van Pretium is inderdaad misleidend. Ze stellen zich zo snel voor dat je denkt dat je het met KPN te doen hebt. Zelfs al heb je je aangemeld bij het bel me niet register…..ze presteren het toch je te benaderen. Respectloos! Ik vraag me af of deze lui (studenten bij een call-centre die hiervoor provisie krijgen) je een abonnement door de strot drukken omdat je ergens in het gesprek toch een keer ja hebt gezegd. Niet mee in zee gaan. Voorkom een dot ellende en blijf lekker bij KPN. Gewoon 1 rekening 1 aanbieder. Niets is voor niets! Alleen de zon. Bedenk dat goed.

  • gerard | 13/12/10 om 21:35

    mijn oma is al een tijdje geleden gestorven en mijn ouders zitten nog nu steeds met pretium opgescheept
    zelfs de overledenen laten ze niet met rust
    Hans Nynks BARST

  • RR Hoep | 15/01/11 om 09:32

    Mijn vader van 85 had ineens geen telefoon verbinding meer op donderdag 13 januari 2011. Dit is een gevaarlijke situatie daar hij aangesloten is op een persoonlijke hulp alarm ivm zijn zeer slecht gezondheid. Dit alarm wekt nu dus ook niet. Bij navraag KPN bleek dat hij ineens was veranderd van aanbieder nl Pretium Telecom. Hij bleek gebeld te zijn met de mededeling dat KPN hem een betere voorwaarde kon geven waardoor het bellen goed koper werd. Ik schrok van de smerige praktijken die Pretium gebruikt voor zijn ongevraagde klant te misleiden. Ik stel de directeur Hans Nyks persoonlijk aansprakelijk voor eventuele gevolgen die hier uit voort vloeien. Er is een aangetekende brief naar hem onderweg en ik weet hem te vinden.

  • Wim Jansma, Nijmegen | 15/01/11 om 17:33

    Als je problemen met de telefoon of dergelijke krijgt moet je contact opnemen met de OPTA in Den Haag. Deze instelling heeft afgelopen woensdag een boete van 550.000 euro opgelegd aan een misdadig bedrijf dat uit eigen beweging circa 10 miljoen SMS’jes had laten verzenden die hun per stuk ruim 1 euro opbracht. Het geld wordt geí¯nd door KPN (de K staat voor koninklijk !) via de telefoonrekening en vervolgens doorgesluisd naar deze misdadige bedrijven. KPN WEET PRECIES WELKE BEDRIJVEN DAT FLIKKEN, MAAR DOET ER NIETS AAN. Ik heb ruim 550 euro schade hierdoor geleden. Ik wil mijn geld terug en zal het terug krijgen. De zaak zit nu bij de OPTA en de Geschillencommissie. Daar na zijn er nog genoeg midddelen om de arrogante KPN tot terugbetaling te dwingen.

  • langste adem | 21/01/11 om 09:33

    Ik kots ook op de oplichtersbende Pretium met hun walgelijke praktijken.
    Ik ben maanden bezig geweest om er onderuit te komen.
    In mijn geval ben ik uiteindelijk zelf naar KPN gestapt en me terug laten porteren met nummerbehoud (tegen aansluitkosten , dat wel). Ik heb alle betalingen laten terugstorten en de bank geinformeerd dat Pretium niets meer mag incasseren. Uiteindelijk heb ik na veel geharrewar een schadevergoeding gekregen van Pretium.
    Ik heb tevens niets betaald voor de belkosten die gemaakt zijn tijdens mijn pretium”abonnement”, ik heb aangegeven die wel te willen betalen, maar dan aan KPN en absoluut niet aan Pretium. Hoe Pretium dat weer terigkrijgt is niet MIJN probleem. Boeven zijn het daar bij Pretium !

  • langste adem | 21/01/11 om 09:39

    Ik wordt de laatste weken weer regelmatig gebeld door Pretium, en hou ze dan maar zolang mogelijk aan de lijn voordat ik ze vertel dat ik absoluut geinteresseerd ben in een goedkoper abonnement, maar absoluut NIET bij Pretium, al kreeg ik het gratis !!!. Waarop ze een week later weer bellen !
    Een beetje service door een klantvriendelijke helpdesk is voor mij veel belangrijker dan een paar dubbeltjes voordeel bij een stel oplichters. Die mogelijk weer teniet gedaan wordt door een “abonnement” op een reclamefolder van de oplichters Premtium voor “slechts”65 euro per jaar.
    Bah wat een walgelijk bedrijf is dat Pretium.

  • Bellagirl | 07/02/11 om 22:26

    Ik heb bij een callcenter gewerkt en t zijm echt smerige mensen, er zitten allerlei verkoop technieken achter.. Ze bellen voornamelijk ouderen, en vaak snappen die hier niks van
    je hebt een bepaalt script waar je je aan moet houden je moet in het begin zeggen u spreekt ( naam) van pretium telecom en daarna heb k de genoege met. Blabla, en dan moetje zeggen klopt het dat u een aansluiting bij de kpn heb en bent u daar tevreden over? Daardor denken die arme oude mensen dat je
    met kpn te maken heb, echt schandalig en wat er niet bij nag zeggen is datje een privilege van 65 euro per jaar betaalt,, ben daar weg gegaan omdat k.
    het niet over me hart kon krijgen om die. ouwemensen wat aan te smeren

  • pretium gaat over lijken | 08/02/11 om 01:24

    is precies zo gegaan als ik hierboven lees, bij mijn alleenstaande bejaarde vader. Werd gebeld door pretium en wilde bij KPN blijven en heeft dat ook gezegdaan de telefoon. Pretium heeft daar schijt aan. Rekeningen werden ndoor hem niet betaald, want die waren niet van KPN. Werd uiteindelijk ook afgesloten, terwijl hij net als hierboven ook persoonlijk alarm had. Schandalig dat dit kan in Nederland, ongevraagd met je telefoonabonnement klooien. Die directeur Hans Nyks is een van de grootste criminelen die er vrij rond loopt en ik vraag me af hoeveel doden hij al op zijn geweten heeft.

  • Soms gaat het goed | 11/02/11 om 08:54

    Soms gaat het goed. Ook mijn vader, toen 82, werd er in geluisd. Ik heb namens hem een beroep gedaan op de extra bedenktijd voor ouderen (3 maanden) en alles is weer teruggedraaid. Het enige merkwaardig is dat iemand heel eenvoudig middels een telefoongesprek een transactie kan aangaan, maar dat er een brief nodig is om deze ongedaan te maken…

  • Mieke van Hees | 11/02/11 om 18:36

    Er is in al die tijd niet veel veranderd, ook mijn moeder (zij is 91) komt niet van het abonnement af, en ook zij betaald 65,00 euro per jaar voor haar privilege. Wat een vreselijk bedrijf is dit, ik heb dit van te voren niet geweten anders had ik haar nooit bij Pretium gedaan, die begonnen met mooie verkoop praatjes dat ze veel goedkoper als een ander zouden zijn, nou mooi niet, heb al twee keer een aangetekende brief naar ze toegestuurd maar je hoort er niks op terug ze houden zich gewoon van de domme.
    Schandalig dat dit bedrijf mag blijven bestaan.

  • Hetty | 20/02/11 om 20:45

    Mijn moeder van 82, wonende in het verzorgings tehuis, is begin vorige week ook in de val gelopen door marketeers van Pretium Telecom. Zij dacht te doen te hebben met KPN. Wat een valse streek. Nu moet ik alles weer zien terug te draaien. Als dit niet lukt dan doe ik aangifte bij de politie en schakel ik Tros radar in.

  • Aad | 23/02/11 om 16:20

    Weet iemand het adres (kantoor of huisadres van deze Hans Nyks?
    Bij ons hebben ze via mijn 13 jarige dochter een abonnement afgesloten, ondanks dat we in het bel me niet register staan.

    Wil de man daar persoonlijk op aanspreken.

  • Frans | 04/03/11 om 19:46

    Via een incasso is er zonder mijn weten €65,00 euro van mijn rekening gehaald door Pretium Telecom
    Kan iemand mij het e-mail adres van deze slechte organisatie geven.
    Het is grof schandalig dat ze zomaar zonder iets getekend te hebben geld van mijn rekening halen.

  • drs. Nee | 05/03/11 om 00:03

    @Frans
    Binnen 30 dagen na datum afschrift de bank bellen met dringend verzoek om stornering, oftewel het bedrag terugdraaien van die incasso en eventuele volgende afboekingen te laten blokkeren. Succes!

  • rene | 05/03/11 om 13:31

    alles , maar dan ook alles wat boven aan de pagina over de praktijken van Pretium zijn waar !! Deze organisatie benaderd bejaarde en hoogbejaarde mensen onder het mom dat zij van Kpn zijn………ik ben zelf werkzaam in de telecom en heb verscheidene gedupeerden gesproken…sterker nog huilende gedupeerden…. Hun werkwijze grenst aan Nazi praktijken……….Dus let op je grootouders etc………

    Dat je als werknemer voor zo’n organisatie wilt werken…….zegt toch wel iets over t volk welk daar rondloopt.

    Rene

  • rene | 07/04/11 om 11:45

    Wanneer worden die ontiegelijke hufters van Pretium Telecom is aangepakt! Ze melden zich alszijnde Kpn bij hoogbejaarde mensen en overrompelen ze dan…….Graag, heel graag zou ik daar een paar dagen werkzaam willen zijn…..en die hele schijttoko opdoeken…….Als je op deze wijze je sales target moet halen…………wat een sneue losers zeg……………..

  • Joost | 12/04/11 om 10:39

    Het is diep treurig dat ze een dementerende oude vrouw van 87 gewoon een abbo. aansmeren. Gelukkig had ik het spelletje door dus deed een beroep op de coulanceregeling en ze is inmiddels weer terug bij KPN. Het is gewoon triest hoe ze op zo’n manier zieltjes proberen te winnen. TIP: Zet je abbo.nr. in het http://www.bel-me-niet.nl register en ze mogen niet meer bellen. Moet wel ieder halfjaar worden geupdated. Succes!!!

  • martin | 23/04/11 om 13:45

    Correctie op mijn mening.
    Ik stel voor om en openbaar register te openen voor alle praktijken van dit laaghartige niveau, met naam en toenaam. Kan maar helder zijn, toch?

  • John | 09/05/11 om 12:24

    Ik heb met verbazing over deze firma gelezen en begrijp niet dat de justitie niet tot vervolging overgaat. Mijn dochter en schoonzoon kregen van “Gerecht Incasso bv” een brief of zij even 80 euro wilde betalen voor hun moeder (schoonmoeder voor mijn dochter) Deze vrouw is december 2008 al overleden. Er is zelfs nog voor 2009 betaald en door de nasleep en verdriet niet teruggehaald. Nu flikken ze dit. Boeven zijn het maar in Nederland schijnt alles te kunnen. Hopen dat dit gauw stopgezet wordt, voordat er nog meer mensen gedupeerd worden.

  • Renaldo | 27/05/11 om 13:55

    Mijn moeder 87 jaar oud haar man vorige maand overleden,
    wordt bestookt met rekeningen van Pretium va.april.
    Zij heeft absoluut geen toezeggingen gedaan en toch….
    Nu weer aanmaningen gelukkig geen automatische afschrijving.
    Net weer een rekening, mensje overstuur.
    Telefonisch overleg heeft geen zin.
    Wie heeft goed advies hierin?

  • van Veen | 05/06/11 om 12:37

    Na twee jaar komt Gerecht Incasso BV met een dreigbrief dat er nog betaald moet worden aan Pretium. Geen rekening, geen aanmaningen gehad. Zelfs geen afrekening.
    Na eerste brief van GI de rekening telefonisch opgevraagd.
    Nu de tweede (DREIG)brief ontvangen zonder nota.
    Maar weer een brief schrijven en aangetekend verzenden.
    Hoe komen we toch van deze bedrijven af?
    Mijn irritatie is op z’n top.

  • Darm | 05/06/11 om 16:23

    Beste Van Veen; allereerst, immer dossier aanleggen. Nimmer bellen, heeft geen zin en levert ook geen bewijs op. Zoek email adres op, vermelden ze vaak niet, maar soms vind je iets op de site of via Google, ook een adres uitsluitend voor pers bedoeld is natuurlijk geschikt. Google tevens op eigenaar/bestuurder van betreffend bedrijf. Zeg in je correspondentie zo min mogelijk, slechts dat je de vordering betwist en dat zij met bewijzen moeten komen en het belangrijkste; meld dat je eerste briefje/mailtje gratis is, maar dat je vervolgcorrespondentie in rekening gaat brengen. Immers, zij worden betaald voor hun boevenwerk, jij wordt geacht alles gratis te doen. Alleen al aan gederfde levensvreugde kun je zo’n € 80,- per uur rekenen, maar ikzelf reken rustig € 225,- per uur. Zo ontstaat tegenvordering, want betalen zullen ze je uiteraard niet, wat altijd handig is. Kortom, je nooit laten intimideren en met zo min mogelijk inspanning zand in hun raderen strooien. Tenslotte, zorg er altijd voor dat wat je wel verschuldigd bent, ook betaalt. Diensten staken of afsluiten is in dat geval volstrekt onrechtmatig namelijk, ook al meent tegenpartij inmiddels enorme bedragen aan incassokosten e.d. te vorderen te hebben. Als dan helemaal niets meer lukt, kun je altijd nog melden dat je het profiel van de inmiddels door jou opgezochte bobo op Linkedin wel even zal aanpassen. Boeven vang je met boeven, het is namelijk zelfs geen onwil van deze bedrijven, maar weloverwogen beleid. In twee gevallen ben ik zover gegaan, tweemaal waren alle problemen de volgende dag opgelost.

  • M.W.Schulte | 06/06/11 om 12:33

    Wie weet het adres van meneer Nyks of van andere Pretium-companen? Ik wil ze graag eens met een bezoekje vereren. Wie gaat er mee?

  • Darm | 06/06/11 om 15:29

    http://members.home.nl/vd.kraats/pretium/pretiumgroep.html

    Aardig leesvoer. Dus opzoeken, zou dat met boze bedoelingen sowieso niet doen, schiet je niets mee op, heeft geen zin want is leeg kantoor!

  • MacSchulte | 07/06/11 om 11:46

    kijk hier en doe mee met een aanval op het antwoordnummer van Pretium:

    Antwoordnummer 1118
    2000VE HAARLEM

    Daar kun je alles naartoe sturen en zij betalen de rekening.

    http://www.youtube.com/watch?v=e0Cj3B7aUj0

  • Piet | 18/09/11 om 15:20

    Ik ben misleid door een aardige dame die mij de indruk gaf door KPN te worden gebeld.
    Zij vertelde mij dat alles goedkoper werd en ik vroeg haar nog of Sint Nicolaas niet wat vroeg was dit jaar.
    Echter toen ik het bijbehorende pak papier toegestuurd kreeg bleken de genoemde bedragen niet te kloppen.
    Sterker nog er waren onderdelen bij die bij KPN goedkoper waren.
    Daar komt nog bij dat er vooraf betaald moet worden en je vast zit aan een jaarabonnement
    Ben ik nu bedrogen of heb ik niet goed geluisterd ?

    Gelukkig kon ik nog net op tijd op de vastgestelde tijd reageren en van mijn contract afzien.

  • Sandra | 29/09/11 om 15:14

    Afschuwelijk bedrijf, ben een tijd terug helaas ook met Pretium in contact gekomen. Ben geen kwetsbare oudere maar ook bij mij kwam het verhaal geloofwaardig over, waardoor het de eerste (en gelijk de laatste keer;-) is dat ik me telefonisch iets heb laten aansmeren. Nadat ik het telefoonabonnement had opgezegd omdat de rekeningen hoger uitvielen dan bij KPN, werd er circa drie kwart jaar later ook bij mij 65,- afgeschreven. Direct gestorneerd bij de bank & de volgende dag al werd ik gebeld door een niet al te vriendelijke medewerkster die zich afvroeg waar ik het lef vandaan had gehaald het geld terug te halen. Ik had toch ja gezegd voor een lidmaatschap?

    Uhm..ik herinnerde me dat ik circa een jaar daarvoor inderdaad was gebeld door Pretium met de vraag of ik een jaar lang gratis lidmaatschap wilde van iets… Toen ik aangaf dat ik destijds inderdaad akkoord was gegaan met een jaar lang gratis lidmaatschap, reageerde de medewerkster met: ja het 1ste jaar gratis, niet het 2e en 3e jaar enzovoort gratis!! Uhm..sinds wanneer was ik voor langer dan 1 jaar een lidmaatschap aangegaan dan? Ze zou de bandopname opzoeken en me terugbellen. Op de bandopname stond inderdaad dat ik akkoord ging met 1 jaar gratis lidmaatschap en verder niets. Niet tot werderopzeggen van het lidmaatschap, nee kort en krachtig: 1 jaar lang gratis lidmaatschap. Ik had goed in het reclameblaadje moeten kijken wat ik toegestuurd had gekregen, daar stonden immers de algemene voorwaarden precies in! Dat ik een lidmaatschap was aangegaan waarbij ik 3 maanden had om het op te zeggen voordat het nieuwe jaar inging. Oh natuurlijk, dat ik daar niet aan had gedacht, dom dom..Zo probeerde ze althans.

    Helaas voor haar had ik inmiddels wat onderzoek gedaan, de welkomstbrief voor het lidmaatschap had ik nog & ik wist inmiddels dat Pretium zich niet op haar algemene voorwaarden kon beroepen als er niet expliciet naar werd verwezen bij het aangaan van een overeenkomst. Dus of tijdens het verkooptelefoongesprek of in de welkomstbrief. Toen ik aangaf dat ze niet naar de algemene voorwaarden had verwezen, zei ze dat Pretium dat ook niet verplicht was. Waarop ik antwoordde dat dat inderdaad het geval was, maar dat het gevolg is dat Pretium zich dan ook niet op deze voorwaarden kan beroepen. Ze werd steeds pissiger, Pretium was volgens haar een waterdicht bedrijf, waarop ik haar erop wees dat ze Pretium eens moest gaan googlen. Ze zei dat ik vanaf dat moment dubieuze debiteur was & dat het incassobureau het geld dan wel kwam innen. Waarop ik antwoorde dat ze daar maar vooral haar best voor moest gaan doen, waarna ik de telefoon ophing om een scheldkannonade van haar kant te kunnen ontwijken. Ik heb nooooooooit meer iets van ze gehoord…..

    Degene die hier verantwoordelijk voor is, Hans Nyks, is een wolf in schaapskleren. Bij de uitzending over Pretium in Tros Radar gedraagt hij zich alsof hij de gebeten hond is, en oh oh sneu: hij bedoelt het eigenlijk allemaal zo goed! Hij heeft zelfs een coulance regeling voor mensen ouder dan 72 jaar opgesteld, zodat in ieder geval die mensen makkelijker onder het contract uitkunnen waar ze door hem in zijn geluisd. De agressieve, indoctrinerende houding van de callcentermedewerkster daarnaast die me “confronteerde” met mijn wanbetalend gedrag. Heb er geen woorden voor. Je zou bijna gaan geloven dat je zelf degene bent die het verkeerd ziet, bijna…

  • J. | 14/11/11 om 12:47

    ….ze hebben nergens wat van geleerd…. Het is nu eind 2011 en ze hanteren nog steeds dezelfde praktijken! Ouderen bellen, abonnement wijzigen zonder toestemming en bij de bedenktijd van 7 dagen geeft men niet thuis…. en wordt de hoorn er op gekwakt!!

  • Joost | 19/11/11 om 04:16

    Bij de rechtswinkel in Tilburg hebben ze ervaring met pretium. Je kunt via de website http://www.rechtswinkeltilburg.nl een vraag stellen en dan maken ze er vaak een zaak van,waarbij ze ook gaan corresponderen met pretium. Geheel kosteloos.

  • Loret Huisman | 28/12/11 om 10:25

    In mijn hoedanigheid als mantelzorgster van de zeer bejaarde heer B.M.C. van Nimwegen, Brunholdplaats 92
    VD8171 te Vaassen ben ook ik op de kunsten van Pretium
    Telecom gestoten. De oude heer is zowel doof als dement
    zodat het een klein kunstje was om hem te beduvelen.
    Hij was bij KPN tot volle tevredenheid. Ook wij willen dit
    graag terugdraaien. Dit volgens de wettelijke 3 maanden
    van afkoop.

    afz. Loret Huisman

Reageer op dit artikel:

*
To prove you're a person (not a spam script), type the security word shown in the picture. Click on the picture to hear an audio file of the word.
Click to hear an audio file of the anti-spam word

Uw e-mail adres wordt niet gepubliceerd en niet aan derden verstrekt.

Omgangsvormen